Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre Clubjourney, tu sistema completo de gestión para clubes de fútbol.
Clubjourney es una plataforma completa para la gestión y administración de equipos de fútbol, fútbol sala, fútbol 7 y otras modalidades.
Con Clubjourney puedes registrar tu equipo, crear fichas completas de jugadores y cuerpo técnico, organizar y controlar el calendario de entrenamientos y partidos, analizar el rendimiento del equipo y de los jugadores, gestionar las finanzas del club y acceder a muchas otras funcionalidades.
Además, puedes crear una página web profesional para tu equipo en pocos clics y sin necesidad de conocimientos técnicos. De esta manera, mantienes a tus aficionados siempre informados sobre los próximos partidos, la plantilla de jugadores, y puedes añadir fotos y vídeos en las galerías del sitio web, así como publicar ofertas.
El Clubjourney ha sido creado principalmente para clubes amateurs y semiprofesionales, pero también puede ser utilizado por clubes profesionales de pequeño y mediano tamaño que buscan una solución sencilla para la gestión de la plantilla, los partidos, las finanzas y la presencia online.
Sí. El Clubjourney es una plataforma global y puede ser utilizada por clubes de cualquier país. El sistema ofrece soporte para varios idiomas, diferentes monedas y ha sido diseñado para adaptarse a la realidad de clubes amateurs y semiprofesionales en distintas partes del mundo.
El Clubjourney puede utilizarse para clubes de fútbol, fútbol sala, fútbol 7, fútbol 8, fútbol society y otras modalidades colectivas que funcionan con plantilla, calendario de partidos y una gestión financiera básica.
Sí. El Clubjourney permite controlar los ingresos y gastos del club, como las cuotas de los jugadores, tasas, patrocinios y otros costes operativos, ayudando a los responsables del club a mantener una organización financiera clara.
Sí. Además de las herramientas de gestión interna, el Clubjourney permite que el club tenga una página web pública completa, con información sobre el club, la plantilla, el cuerpo técnico, el calendario de partidos, los resultados y los patrocinadores, sin necesidad de conocimientos técnicos.
La página web es una funcionalidad opcional, puede activarse o desactivarse en cualquier momento y es muy fácil de personalizar y mantener actualizada.
Sí. El Clubjourney ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días, durante el cual el club puede utilizar todas las funcionalidades de la plataforma sin coste. Una vez finalizado este periodo, es necesario contratar un plan para seguir utilizando el sistema.
El Clubjourney ofrece planes con pago mensual, trimestral o anual. Los planes trimestral y anual incluyen descuento respecto al plan mensual.
Para consultar todos los detalles actualizados sobre los planes y precios, accede a la página de Planes y Precios.
Sí. Los planes mensual, trimestral y anual tienen renovación automática con cobro recurrente. No obstante, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento para evitar futuros cargos.
Sí. El Clubjourney aplica una política de desistimiento de 14 días. Dentro de este plazo, contado a partir de la primera compra, es posible solicitar la cancelación y el reembolso directamente a través de la plataforma de pagos.
Después de este periodo, el usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento, pero sin derecho a reembolso.
Después de cancelar la renovación de la suscripción, el club mantiene el acceso al Clubjourney hasta el final del periodo ya pagado. Una vez finalizado ese periodo, no se realizan nuevos cargos y el acceso a la plataforma se cierra.
Cuando finaliza el periodo de prueba y el club decide no suscribirse, o cuando una suscripción es cancelada, los datos se conservan de forma segura durante un periodo de hasta 1 año. Durante este tiempo, es posible reactivar la cuenta utilizando el mismo correo electrónico y recuperar toda la información del club al contratar un nuevo plan.
Si el usuario decide cerrar la cuenta manualmente desde la configuración, todos los datos se eliminan de forma definitiva. Esto incluye la información personal, como el correo electrónico y la foto de perfil, así como los datos del club, jugadores, partidos, finanzas y cualquier contenido creado durante el uso de la plataforma.
El Clubjourney utiliza servidores seguros y realiza copias de seguridad diarias para proteger la información almacenada.