Términos y Condiciones de Uso
¡Bienvenido a Clubjourney! Estos términos y condiciones describen las normas para usar nuestro sitio web y servicios. Al acceder y usar nuestra plataforma, aceptas y estás de acuerdo en estar vinculado a estos términos.
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1. El Servicio
Clubjourney es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión de clubes de fútbol. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a, gestión de plantilla, calendario de partidos, gestión de patrocinadores, finanzas y creación de una web profesional para el club.
2. Cuentas de Usuario
Para usar las funciones de gestión, debes crear una cuenta. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña. Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta son de tu responsabilidad.
3. Planes, Pagos, Cancelaciones y Reembolsos
ClubJourney proporciona acceso a su plataforma a través de un período de prueba gratuito por tiempo limitado, seguido de planes de suscripción de pago. Los detalles relativos a los planes disponibles, sus funcionalidades, precios y condiciones correspondientes se describen en la página de Planes y Precios.
Tras la finalización del período de prueba gratuito, para continuar utilizando la plataforma, el usuario deberá suscribirse a uno de los planes de pago disponibles. Las suscripciones se facturan de forma recurrente, de acuerdo con la periodicidad elegida en el momento de la suscripción, y los pagos se procesan a través de una plataforma de pago especializada y ampliamente utilizada a nivel global.
3.1 Derecho a Reembolso (hasta 14 días)
Los usuarios pueden cancelar su suscripción y solicitar un reembolso total dentro de los 14 (catorce) días naturales desde la fecha de la primera suscripción al plan de pago.
Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un mensaje a Clubjourney a través del área de soporte de la plataforma, indicando su deseo de obtener un reembolso. Alternativamente, la solicitud puede realizarse por correo electrónico en: [email protected].
3.2 Cancelación de Pagos Recurrentes después de 14 días
Después del período de 14 días, los usuarios pueden cancelar los cargos recurrentes en cualquier momento, sin embargo sin derecho a reembolso del importe ya pagado por el período actual.
Al cancelar la recurrencia:
No se realizarán nuevos cargos en los períodos siguientes y los usuarios seguirán teniendo acceso a la plataforma hasta el final del período actual.
La cancelación de la recurrencia debe realizarse por el mismo camino: accediendo a la página de Planes y Precios en Clubjourney y haciendo clic en Gestionar Suscripción, donde la gestión de la suscripción se realiza en la plataforma de pago.
4. Uso de la Plataforma
Aceptas no usar la plataforma con fines ilícitos, incluyendo:
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole los derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Interferir con el funcionamiento normal del servicio.
5. Propiedad Intelectual
El servicio, el sitio web y todo su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Clubjourney. Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas y subes a la plataforma (como la información de tu club, fotos, etc.), pero nos concedes una licencia para mostrar este contenido como parte de la prestación del servicio.
6. Limitación de Responsabilidad
Clubjourney se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ningún daño directo o indirecto resultante del uso o incapacidad de usar nuestro servicio.
7. Rescisión
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, por violación de estos términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través del panel de control de tu cuenta.
8. Cambios en los Términos
Podemos revisar estos términos y condiciones periódicamente. La versión más actual estará siempre disponible en nuestro sitio web. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes, según corresponda.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, contáctanos por correo electrónico: [email protected].